Aggiornamento: 25 settembre 2026.
Quadro sintetico dei principali procedimenti e delle attività dell’ASP, con l’ufficio a cui rivolgersi, i responsabili degli uffici, le modalità di richiesta e i collegamenti alla documentazione disponibile.
La ricognizione confronta il PIAO 2026–2028 (struttura organizzativa, sezione 3.1), il Manuale del Sistema Aziendale, revisione 3 del 2026, approvato con determinazione n. 23 del 14 aprile 2026, e le schede degli uffici. Le denominazioni del manuale sono affiancate a quelle utilizzate sul sito.
Responsabilità: i nominativi individuano i responsabili degli uffici. Il responsabile del singolo procedimento e, per gli appalti, il RUP e gli altri incaricati sono quelli individuati nei rispettivi atti. L’adozione del provvedimento finale compete al soggetto individuato dallo Statuto, dai regolamenti e dagli atti di attribuzione delle funzioni.
Consulta lo schema · Uffici e recapiti · Presentazione delle richieste
Accesso, informazioni e rapporti con il pubblico
| Procedimento / attività | Ufficio e responsabile | Richiesta, modulistica e tempi |
|---|---|---|
| Informazioni, segnalazioni e reclami Orientamento agli uffici, protocollazione e inoltro delle segnalazioni. MSA § 1.6.8. |
URP — Sandra Barisone; istruttoria dell’ufficio competente per materia. | Richiesta in forma libera con oggetto e recapito, a URP o PEC. Le segnalazioni sono inoltrate all’ufficio competente; il MSA non fissa un termine unico di risposta. |
| Accesso civico semplice Richiesta di pubblicazione di dati o documenti obbligatori omessi. Art. 5, c. 1, d.lgs. 33/2013; PIAO, allegato B. |
RPCT — Claudio Berruti; supporto URP. | Istruzioni per presentare l’istanza. Richiesta senza motivazione, con indicazione del documento o dato. Termine: 30 giorni. |
| Accesso civico generalizzato Accesso a ulteriori dati e documenti detenuti dall’ASP, nei limiti di legge. Artt. 5 e 5-bis, d.lgs. 33/2013. |
Ufficio che detiene i documenti; responsabile e recapiti per materia. URP per l’inoltro. | Istruzioni per l’istanza e il riesame. Richiesta senza motivazione, con dati/documenti identificabili. Termine: 30 giorni, salve sospensioni di legge. |
| Accesso documentale Visione o copia di atti per un interesse diretto, concreto e attuale. Artt. 22–25, l. 241/1990; d.P.R. 184/2006. |
Ufficio che forma o detiene stabilmente gli atti; recapiti per materia. URP per l’inoltro. | Istanza motivata a PEC/protocollo, indicando atti richiesti, interesse e recapito; identificazione e delega ove necessarie. Termine: 30 giorni dalla richiesta completa all’ufficio competente. |
Locazioni, immobili e rapporti contrattuali
| Procedimento / attività | Ufficio e responsabile | Richiesta, modulistica e tempi |
|---|---|---|
| Assegnazione in locazione di immobili e terreni Esame delle domande, verifica dei requisiti e predisposizione del contratto. MSA § 1.6.6.1; regolamento immobiliare e singolo avviso. |
Ufficio Gestione immobili, convenzioni, contratti ed economato — Monica Briano. | Avvisi di locazione, domande e dichiarazioni. Documenti, deposito, modalità e scadenze sono quelli dell’avviso relativo all’immobile. |
| Gestione dei contratti di locazione Rinnovi, comunicazioni contrattuali, recessi e variazioni da valutare secondo legge e contratto; gestione canoni. MSA § 1.6.6.1. |
Ufficio Gestione immobili, convenzioni, contratti ed economato — Monica Briano. | Comunicazione con riferimento al contratto e all’immobile; allegati pertinenti alla richiesta. Regolamenti immobiliari. Termini previsti dal contratto e dalla disciplina applicabile. |
| Alienazione di immobili Procedure di vendita, esame delle offerte e preparazione degli atti contrattuali. Regolamento immobiliare e singolo avviso. |
Ufficio alienazioni e locazioni immobili — Monica Briano; supporto tecnico per i dati dell’immobile. | Avvisi di vendita e moduli di offerta. Requisiti, cauzione, documenti e tempi di aggiudicazione/stipula sono indicati nell’avviso. |
| Canoni, morosità e recupero crediti Verifica delle posizioni, solleciti e attività di recupero secondo gli atti adottati. MSA §§ 1.6.6.1–1.6.6.2. |
Ufficio Gestione immobili e Ufficio Bilancio — Monica Briano. | Per chiarimenti: indicare contratto/posizione e pagamenti contestati, allegando eventuali ricevute. Scadenze negli avvisi, nei contratti e negli atti del caso. |
Lavori, manutenzioni e contratti pubblici
| Procedimento / attività | Ufficio e responsabile | Richiesta, modulistica e tempi |
|---|---|---|
| Segnalazioni manutentive e guasti Verifica dello stato di immobili e impianti, sopralluoghi e gestione degli interventi. MSA §§ 1.6.7–1.6.7.1. |
Ufficio Lavori e manutenzioni — Aurora Dealexandris. | Segnalazione con indirizzo, descrizione del problema, recapito ed eventuali fotografie pertinenti. Il MSA non fissa un termine unico: la programmazione dipende da natura e urgenza dell’intervento. |
| Programmazione e affidamento di lavori, servizi e forniture Definizione dei fabbisogni, documenti tecnici e procedure di scelta del contraente. MSA §§ 1.6.9–1.6.9.1; d.lgs. 36/2023. |
Affari generali, gare e trasparenza — Claudio Berruti; Settore tecnico — Aurora Dealexandris per le attività tecniche. RUP individuato negli atti della singola procedura. | Atti delle procedure e CIG. Domande, offerte, dichiarazioni e canale telematico secondo avviso/invito. Termini di legge e degli atti di gara. |
| Esecuzione dei contratti e contabilità dei lavori Avvio, controllo delle prestazioni, SAL, verifiche finali e supporto alle liquidazioni. MSA § 1.6.7.1; d.lgs. 36/2023. |
Settore tecnico — Aurora Dealexandris per lavori e manutenzioni; RUP, DL e DEC secondo gli incarichi del singolo contratto; Ufficio Bilancio per gli adempimenti contabili. | Documenti previsti dal contratto e richiesti per la specifica fase. Comunicare CIG, contratto e oggetto. Tempi contrattuali e termini di legge riferiti alla prestazione. |
| Amministrazione stabili e controllo dei rendiconti condominiali Rapporti con amministratori, controllo rendicontazioni e gestione delle questioni condominiali della proprietà. MSA §§ 1.6.7.2 e 1.7. |
Ufficio Amministrazione stabili — Aurora Dealexandris. | Trasmissione di convocazioni, preventivi, consuntivi, riparti e documentazione pertinente, con identificazione dello stabile. Tempi secondo convocazioni, scadenze condominiali e atti del caso. |
Contabilità, personale e affari generali
| Procedimento / attività | Ufficio e responsabile | Richiesta, modulistica e tempi |
|---|---|---|
| Bilancio, contabilità e inventari Predisposizione dei bilanci, rilevazioni contabili, inventari e rapporti con il Revisore. MSA § 1.6.6.2; regolamento di contabilità. |
Ufficio Bilancio, contabilità e gestione risorse umane — Monica Briano. | Attività d’ufficio; nessun modulo di domanda per la formazione del bilancio. Bilanci pubblicati. Scadenze previste dalla disciplina contabile. |
| Fatture, liquidazioni e pagamenti ai fornitori Registrazione e verifica contabile delle fatture; pagamento dopo gli atti e i controlli necessari. MSA § 1.6.6.2. |
Ufficio Bilancio — Monica Briano; ufficio ordinante/RUP per la regolarità della prestazione. | Fatturazione tramite SdI: codice ufficio UFDT9T. Indicazione dei riferimenti dell’ordine/contratto, CIG e CUP quando dovuti. Termini di legge e di contratto. |
| Gestione economica e previdenziale del personale Paghe, contributi, rimborsi e rapporti con gli enti previdenziali; collaborazione sulle pratiche di pensionamento e infortunio. MSA §§ 1.6.6.2 e 1.6.9.1. |
Ufficio Bilancio, contabilità e gestione risorse umane — Monica Briano, con Affari generali. | Attività d’ufficio o su richiesta del dipendente, con documenti pertinenti al caso. Termini normativi e contrattuali; modulistica degli enti competenti ove prevista. |
| Concorsi, selezioni e gestione giuridica del personale Procedure di reclutamento e pratiche di assunzione/dimissione. MSA § 1.6.9.1; d.lgs. 165/2001 e disciplina del singolo bando. |
Affari generali, gare e trasparenza — Claudio Berruti; segreteria Sandra Barisone. | Bandi, domande e allegati. Presentazione secondo il canale e i termini del singolo bando; per le altre pratiche, richiesta all’ufficio. |
| Contratti, convenzioni e pratiche assicurative Istruttoria degli atti di competenza, iter di sottoscrizione, archiviazione dei contratti e rapporti con il broker. MSA § 1.6.9.1. |
Affari generali, gare e trasparenza — Claudio Berruti; concorso degli uffici competenti per materia. | Istanza o documentazione riferita allo specifico rapporto. Per i sinistri, descrizione del fatto e documenti pertinenti. Termini e moduli previsti da contratto, convenzione o polizza. |
Patrimonio culturale e servizi alla persona
| Procedimento / attività | Ufficio e responsabile | Richiesta, modulistica e tempi |
|---|---|---|
| Conservazione e valorizzazione del patrimonio artistico Interventi conservativi, proposte di mostre e iniziative culturali, rapporti con la Soprintendenza. MSA § 1.6.9.2; d.lgs. 42/2004. |
Ufficio Gestione patrimonio artistico / Valorizzazione patrimonio culturale — Aurora Dealexandris, con Direzione e Presidenza per le rispettive competenze. | Proposta con beni interessati, finalità, periodo e progetto dell’iniziativa. Regolamento del Museo e Carta dei servizi. Tempi subordinati anche alle autorizzazioni delle amministrazioni competenti. |
| Rapporti amministrativi per i servizi delle Residenze Titolarità ASP e attività operative affidate a OSS secondo il modello gestionale descritto nel PIAO e nel MSA § 1.1. |
Direzione — Claudio Berruti; Affari generali per gli atti e i contratti, Bilancio per gli adempimenti contabili. OSS cura inserimenti/dimissioni e relativa documentazione. | Per individuare struttura e canale competente rivolgersi all’URP. Proposte contrattuali predisposte da OSS per la sottoscrizione ASP. Requisiti, modulistica e tempi secondo il servizio e gli atti applicabili. |
Uffici, responsabili e recapiti
Sede: Via Paleocapa, 4/3 – 17100 Savona. PEC unica dell’Azienda: operesocialisavona@pec.it. Centralino: 019 833121.
| Ufficio | Responsabile / riferimento | Contatti |
|---|---|---|
| Direzione / RPCT | Claudio Berruti | 019 8331212 direttore@operesociali.it |
| Affari generali, gare e trasparenza | Claudio Berruti; segreteria Sandra Barisone | 019 8331217 sandra.barisone@operesociali.it |
| URP e protocollo | Sandra Barisone | 019 8331217 info@operesociali.it |
| Gestione immobili, convenzioni, contratti ed economato | Monica Briano | 019 8331223 monica.briano@operesociali.it |
| Bilancio, contabilità e gestione risorse umane | Monica Briano | 019 8331225 monica.briano@operesociali.it |
| Settore tecnico — Lavori e manutenzioni | Aurora Dealexandris | 019 8331231 aurora.dealexandris@operesociali.it |
| Amministrazione stabili | Aurora Dealexandris | 019 8331231 aurora.dealexandris@operesociali.it |
| Gestione patrimonio artistico / Valorizzazione patrimonio culturale | Aurora Dealexandris | 019 8331231 aurora.dealexandris@operesociali.it |
Presentazione delle richieste e informazioni sulle pratiche
Le istanze possono essere inviate alla PEC dell’Azienda o presentate al protocollo presso la sede, secondo le modalità ammesse per il singolo procedimento. Per concorsi, gare e avvisi occorre utilizzare il canale espressamente indicato nei relativi atti.
Per conoscere lo stato di una pratica rivolgersi all’ufficio indicato, riportando numero di protocollo, oggetto e recapito per la risposta. Le email dei singoli uffici possono essere utilizzate per informazioni. L’URP riceve dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 12.30 e il martedì e giovedì dalle 15.00 alle 16.00, secondo la scheda pubblicata.
Modulistica: per locazioni, vendite e concorsi i modelli sono allegati ai rispettivi avvisi. Occorre consultare l’avviso relativo alla specifica procedura: i modelli riferiti a un diverso immobile o a un diverso bando non sono modelli generali. Dove non sia pubblicato un modulo obbligatorio, resta possibile presentare l’istanza in forma libera con i contenuti necessari, ai sensi dell’art. 35, comma 2, del d.lgs. 33/2013.
Pagamenti: importi, causali, eventuali cauzioni e modalità sono riportati negli avvisi, nei contratti o nelle comunicazioni dell’ufficio. Consultare anche IBAN e pagamenti informatici.
Termini e tutele: per gli accessi civici consultare la disciplina dell’accesso e del riesame. Per l’accesso documentale si applicano l’art. 25 della l. 241/1990 e l’art. 116 del codice del processo amministrativo. Per le altre procedure valgono i termini e gli strumenti di tutela previsti dalla disciplina specifica e indicati negli atti. Il mero silenzio dell’ufficio non va interpretato come accoglimento quando tale effetto non è previsto dalla legge.
Fonti organizzative e documentazione
- PIAO 2026–2028: sezione 3.1 e allegato B.
- Manuale del Sistema Aziendale – revisione 3: articolazione uffici e competenze, §§ 1.6–1.7; servizi delle Residenze, § 1.1.
- Determinazione n. 23 del 14 aprile 2026 di approvazione del manuale.
- Organizzazione: settori e uffici e regolamenti aziendali.
Riferimento per la pubblicazione: art. 35 del d.lgs. 33/2013. Lo schema comprende anche attività gestionali e contrattuali per agevolare l’orientamento dell’utenza; non tutte le voci corrispondono a procedimenti conclusi con un provvedimento amministrativo.